提升專業(yè)技能 增強服務意識 廣東公司車隊舉辦第三屆技能大比武

     車隊作為公司的一個重要窗口部門，司機的言行舉止和服務意識直接影響到專賣店和消費者對公司的印象，也影響著煌上煌的品牌形象，另外司機的操作規(guī)范和駕駛習慣，也關系著公司的人身財產(chǎn)安全，所以，提高專業(yè)技能、增強服務意識一直是車隊工作的重中之重。

   9月24日、25日，廣東公司車隊利用兩個下午的時間組織司機進行了蝴蝶樁、拆換備胎、模擬送貨等環(huán)節(jié)的考試，并邀請其他部門領導作為考官進行監(jiān)督。這次考試既是一次檢驗，更是大家一起相互交流、相互學習的機會。特別是在模擬送貨過程中，面對“專賣店老板”刁鉆的提問甚至是“發(fā)難”，老司機能隨機應變、從容對答，而個別新司機則面露難色、吞吞吐吐。通過這樣的實戰(zhàn)演習，對大家的服務技能和意識是一個極大的提高。

   廣東公司車隊將進一步加強全體駕駛員的崗位練兵模式，加大對交通法規(guī)的培訓學習，結合公司的實際情況組織好崗位練兵和技能比武活動，通過一系列的實戰(zhàn)演練來提高駕駛員的全方位綜合素質(zhì)和能力，提高專賣店滿意度，安全、優(yōu)質(zhì)、快速的完成配送任務。

廣東公司 肖軍虎